启动日志里出现某个驱动“未加载”，不能直接等同于故障，也不能据此认定它就是进不了 Windows 的根因。Windows 的“启用启动日志”选项可记录启动情况，系统目录中的 Ntbtlog.txt 会记录加载或未加载的驱动；但一条未加载记录只说明日志里出现了这个状态，不能替代对本次启动、时间和已有报错的分析。
适用：本题适用于 Windows 启动设置可以启用启动日志，并且系统目录中的 Ntbtlog.txt 已经生成、能够安全读取的情况。苏州姑苏区台式电脑无法进入 Windows 时，也只有在这个边界内才适合查看该日志；如果日志没有生成，或只能凭他人描述判断，就不应把单条未加载驱动当作结论。
观察：先确认 Ntbtlog.txt 是否已生成，且能否在不绕过系统保护的情况下安全读取。能读取时，核对文件时间以及它是否为本次启动产生的记录；若时间不符或不是本次启动，停止用它解释当前故障。文件时间只是一条线索。还可和手头的启动时间、屏幕报错对照。确认为同一次启动后，再抄下有关的驱动状态和已有报错。文件无法访问或没有恢复密钥时先停下。
风险：只盯住一条未加载驱动，容易把日志现象误判为根因，进而误删驱动、误改启动配置或反复做无效修复，扩大问题范围。单条未加载记录不足以认定根因，且无法访问或需要加密密钥的日志不应强行读取。不要依据一行记录去修改 BCD，也不要把日志记录当成已经确定的故障结论。
下一步：整理去敏材料，包括 Windows 版本、启动日志是否已生成、Ntbtlog.txt 的时间及是否为本次启动、已有报错原文；不要提供加密密钥、账户信息等敏感内容。需要咨询时，可拨打 400-877-9605。电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，400-877-9605只作咨询，实际范围和安排需确认。